保証

品質へのこだわり

At ChillCarveは、最高品質基準を満たす製品の提供に全力を尽くしています。当社の製品はスポーツの厳しい使用にも耐えられるよう設計されており、充実した保証制度もご用意しています。

保証内容

当社のすべての商品には、 1年間の限定保証 購入日より保証が適用され、素材や製造上の欠陥から保護されます。この保証は、製品の性能や使用に影響を与える製造上の欠陥に適用されます。保証期間中に通常の使用で問題が発生した場合は、修理または交換を行います。

保証対象

• 製造上の欠陥
• 製造上の不具合による損傷
• 製品に使用されている素材の欠陥

保証対象外

• 誤使用、不適切な取り扱い、事故、または通常の摩耗による損傷
• 無断での修理や改造による損傷
• 乱用または放置された製品
• 屋外要因による変色、色あせ、または損傷

保証請求の方法

• カスタマーサービスまでご連絡ください： service@chillcarve.com 保証手続きを開始します。
• 購入証明書と、不具合や問題の詳細な説明をご提出ください。
• 不具合を確認するため、写真やその他の書類の提出をお願いする場合があります。
• 承認された場合、検品のための返送手続きについてご案内します。

保証手順

• 返送された商品を受領後、当社スタッフが保証対象となるか検品いたします。
• 製品に欠陥が認められた場合は、追加費用なしで修理または交換いたします。
• 返送時の送料はお客様のご負担となりますが、製品に欠陥が認められた場合は当社が返送料を負担いたします。

交換または修理

保証対象の場合、以下のいずれかをご提供いたします：

• A 交換 同等または同種の製品
• A 修理 損傷の程度に応じて可能な場合は、

保証の制限

• 当社の保証は 譲渡不可 であり、元のご購入者様のみ有効です。
• 製品が転売またはレンタル目的で使用された場合、保証は無効となります。

延長保証

一部の商品には延長保証を提供している場合があります。延長保証の詳細については、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

ご質問や詳細については、どうぞお気軽にご連絡ください： service@chillcarve.comお手伝いできることがあればご相談ください！