プライバシーポリシー
1. はじめに
チルカーブ は、お客様のプライバシー保護に尽力しています。本プライバシーポリシーでは、当ウェブサイトのご利用・ご購入時に、お客様の個人情報をどのように収集・利用・保管・保護するかについて説明します。当サービスをご利用いただくことで、本ポリシーの内容に同意いただいたものとみなします。
更新日: 2025年5月7日
2. 収集する情報について
当社は、お客様がウェブサイトとやり取りする際、ご購入時、またはアカウント登録時に個人情報を収集します。収集する可能性のある情報は以下の通りです。
- 氏名
- メールアドレス
- 配送先住所
- 支払い情報（PayPalゲートウェイを通じて安全に処理されます）
- IPアドレスおよび閲覧データ（クッキー経由）
- 注文内容および購入履歴
3. 情報の利用方法
収集した情報は以下の目的で利用します。
- ご注文の処理および履行のため
- ご注文やアカウントに関するご連絡のため
- お客様のご希望に基づいて、ウェブサイトやサービスの改善のため
- お客様が希望された場合、プロモーション資料やニュースレターの送信のため
- 返品や返金の処理のため
- 法的義務の遵守や紛争解決のため
4. 情報の共有について
当社は、お客様の個人情報を第三者に販売または賃貸することはありません。ただし、以下の場合には情報を共有することがあります。
- ご注文に関連するサービスを提供するため、第三者のサービス提供者（決済処理業者、配送会社など）と共有する場合
- 法律で要求される場合、法的義務の遵守や、権利・安全の保護のため チルカーブ、当社のユーザー、またはその他の者
- 事業パートナーとの共有、または合併・買収・資産売却の場合
5. クッキーおよびトラッキング技術
当社は、ショッピング体験向上のため、クッキーおよびその他のトラッキング技術を使用しています。これらの技術により以下が可能となります。
- お客様の設定やログイン情報の記憶
- ウェブサイトの利用状況の分析およびサービスの改善
- お客様の関心に関連するターゲット広告の表示
クッキーの設定はブラウザから管理できますが、クッキーを無効にすると当サイトの利用体験に影響する場合があります。
6. データの安全性
当社は、お客様の個人データの安全性を重視し、業界標準の暗号化技術を用いて保護しています。
私たちは使用します TLS暗号化（Shopifyによる提供） お客様の支払い情報および個人情報が安全に送信・保管されるよう努めています。
ただし、電子的な保存方法は100%安全とは言い切れず、絶対的な安全性を保証するものではありませんのでご了承ください。
7. お客様の権利
ユーザーとして、適用されるデータ保護法に基づき以下の権利があります。
- アクセス：当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを請求できます。
- 訂正：お客様の個人データの更新や訂正を請求できます。
- 削除：特定の状況下で、個人データの削除を請求できます。
- 配信停止：メール内の配信停止リンクをクリックすることで、マーケティングメールの受信同意をいつでも撤回できます。
- 携帯性：お客様の個人データの機械可読形式でのコピーを請求できます。
これらの権利を行使される場合は、当社までご連絡ください。 service@chillcarve.com.
8. データの保持期間
当社は、本プライバシーポリシーに記載された目的を達成するため、法的義務の遵守、紛争解決、および契約の履行を含め、必要な期間のみ個人データを保持します。
9. 第三者リンクについて
当ウェブサイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。これらのサイトのプライバシー慣行については当社は責任を負いませんので、個人データを提供する前にそれぞれのプライバシーポリシーをお読みいただくことをお勧めします。
10. このプライバシーポリシーの変更について
当社は、運用や法的要件の変更を反映するために、随時このプライバシーポリシーを更新する場合があります。更新を行った際には、改訂版を当社ウェブサイトに更新日とともに掲載します。お客様の情報の保護方法についてご確認いただくために、定期的に本ポリシーをご覧ください。
11. お問い合わせ
このプライバシーポリシーやお客様の個人データの取り扱いについてご質問やご不明点がある場合は、以下までご連絡ください。