보증

품질에 대한 우리의 약속

At ChillCarve는 최고 수준의 품질 기준을 충족하는 제품을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 저희 제품은 스포츠의 요구를 견딜 수 있도록 설계되었으며, 포괄적인 보증으로 지원됩니다.

품질 보증 범위

저희 모든 제품은 구매일로부터 1년 제한 보증 자재 및 제작상의 결함으로부터 보호됩니다. 이 보증은 제품의 성능이나 사용에 영향을 미치는 제조상의 결함에 적용됩니다. 보증 기간 중 정상적인 사용에서 문제가 발생할 경우, 저희는 해당 제품을 수리하거나 교환해 드립니다.

보증 적용 범위

• 제조상 결함
• 제작상의 문제로 인한 손상
• 제품에 사용된 자재의 결함

보증 제외 항목

• 오용, 부적절한 관리, 사고 또는 정상적인 마모로 인한 손상
• 무단 수리 또는 변형으로 인한 손상
• 남용 또는 방치된 제품
• 외부 환경에 노출되어 발생한 변색, 색상 바램 또는 손상

보증 청구 방법

• 고객 서비스 팀에 문의하세요: service@chillcarve.com 보증 절차를 시작하기 위해.
• 구매 증명서와 경험하고 있는 결함 또는 문제에 대한 명확한 설명을 제공해 주십시오.
• 저희는 결함 확인을 위해 사진이나 기타 문서를 요청할 수 있습니다.
• 승인될 경우, 검사를 위한 반품 절차를 안내해 드립니다.

보증 절차

• 반품된 제품을 수령한 후, 저희 팀이 제품을 검사하여 보증 적용 여부를 판단합니다.
• 제품에 결함이 있다고 판단되면, 추가 비용 없이 수리 또는 교환해 드립니다.
• 반품 배송비는 고객님 부담입니다. 단, 제품에 결함이 있는 것으로 확인될 경우 반품 배송비는 저희가 부담합니다.

교환 또는 수리

제품이 보증 대상인 경우, 다음 중 하나를 제공합니다:

• A 교환 동일 또는 유사한 제품으로의
• A 수리 손상 정도에 따라 가능하다면,

보증 제한 사항

• 저희 보증은 양도 불가 원 구매자에게만 유효합니다.
• 제품이 재판매되거나 임대 목적으로 사용될 경우 보증이 무효화됩니다.

확장 보증

특정 제품에 대해 확장 보증이 제공될 수 있습니다. 확장 보증 옵션에 대한 자세한 내용은 고객 서비스로 문의해 주십시오.

질문이나 추가 정보가 필요하실 경우 언제든지 아래로 문의해 주세요: service@chillcarve.com저희가 도와드리겠습니다!